Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

(ďalej len „Spoločnosť" alebo „Prevádzkovateľ")

Spoločnosť spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Prostredníctvom kontaktného formulára na tomto webe spracúvame najmä:

• meno a priezvisko
• názov firmy
• firemný e-mail
• telefónne číslo (nepovinné)
• pracovná pozícia (nepovinné)
• oblasť záujmu a obsah správy
• technické údaje o vstupnej stránke a UTM parametroch (marketingová atribúcia, bez väzby na iné osobné údaje mimo tohto formulára)

3. Účely a právne základy spracovania

4. Doba uchovávania údajov

• obchodné dopyty: po dobu vybavenia dopytu a primeranú dobu na nadväzujúcu komunikáciu, najviac 24 mesiacov od posledného kontaktu, ak nevznikne zmluvný vzťah
• zmluvná dokumentácia: po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalej podľa zákonných archivačných lehôt
• účtovné doklady: podľa zákonných lehôt (spravidla 10 rokov)
• analytické údaje (cookies): podľa doby platnosti konkrétneho cookie, pozri zásady cookies

5. Sprostredkovatelia a príjemcovia

Osobné údaje spracúvajú v našom mene títo sprostredkovatelia:

• Raynet CRM — evidencia obchodných dopytov (CRM systém)
• Resend — odosielanie e-mailových notifikácií
• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — analýza návštevnosti, len po udelení súhlasu
• poskytovatelia hostingu a cloudovej infraštruktúry

So všetkými sprostredkovateľmi máme, alebo pred nasadením uzatvoríme, zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

6. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom
• na opravu nepresných údajov
• na výmaz („právo byť zabudnutý")
• na obmedzenie spracovania
• na prenosnosť údajov
• namietať proti spracovaniu
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na: obchod@cleversoft.sk

7. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracovaní osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

8. Súbory cookie

Podrobné informácie o cookies, ktoré na webe používame, a o možnosti spravovať súhlas nájdete v zásadách používania cookies.

9. Zabezpečenie osobných údajov

Spoločnosť prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím — vrátane CSRF ochrany, ochrany proti automatizovanému spamu a obmedzenia počtu odoslaní formulára.